Keunggulan WhatsApp Business

Oleh Admin MarketingAmpuh.com. Diterbitkan 1 Mei 2018.

Harap Dibaca Runtut untuk Dapat Memahami dengan Maksimal

keunggulan kelebihan whatsapp business bisnis

Pada artikel kali ini, akan dibahas keunggulan / kelebihan WhatsApp Business / Bisnis (dibandingkan dengan WhatsApp versi personal/biasa) yang tentunya barangkali berguna untuk bisnis online milik Anda.

Daftar Isi

Profil Bisnis

Profil Bisnis ini bisa menambah kesan “lebih trusted” bisnis online Anda kepada calon customer. Pada bagian ini, Anda bisa menambahkan beberapa profil bisnis seperti: alamat (digital maps), website, email bisnis, jam buka layanan.

Pada WhatsApp Business Anda: SettingsBusiness SettingsProfile

Saran untuk bisnis onlinemu: Anda sebaiknya memiliki website & email bisnis khusus untuk bisnis online Anda, seperti dijelaskan pada artikel: 5 Cara Ampuh Meyakinkan Calon Pembeli Toko Online Milikmu

Tetap Terhubung Meski Layanan Milikmu Sedang Tutup

Ini adalah fitur jawaban otomatis, ketika Anda atau admin bisnis online Anda sedang tidak ada ditempat atau layanan bisnis Anda sedang tutup maka secara otomatis, jika ada customer menghubungi Anda, akan ada jawaban yang bisa Anda setting sendiri isi jawaban otomatis tersebut misalnya:

“maaf, layanan kami sudah tutup, kami akan segera membalas pesan Anda segera setelah kami memulai jam kerja kami kembali. Terimakasih”

Pada WhatsApp Business Anda: SettingsBusiness SettingsAway Message

Saran untuk bisnis onlinemu: kombinasikan WhatsApp Bisnis dengan Link WhatsApp, yaitu link yang jika di-klik (bisa ditaruh di FB / IG) akan otomatis menuju WhatsApp milik Anda, dengan text pembuka otomatis diawal percakapan. Pelajari: Cara Membuat Link WhatsApp (Gratis)

Pesan Pembukaan & Pengingat

Fitur ini, berupa pesan otomatis yang terkirim kepada customer Anda, ketika pertama kali customer menghubungi dan ketika setelah 14 hari Anda dan customer Anda tidak melakukan Aktifitas (ini bisa sebagai pengingat atau istilahnya callback / re-marketing). contoh pesan yang bisa Anda ubah sendiri nantinya misalnya:

“halo, terimakasih telah menjadi pelanggan toko online kami”

Pada WhatsApp Business Anda: SettingsBusiness SettingsGreeting Message

Jawaban Tersimpan (untuk format order dll)

Saat berkomunikasi dengan customer/pelanggan via chat, sering kali kita butuh jawaban atas pertanyaan yang itu-itu aja. misalnya nih:

Pelanggan:
No. Rekeningnya Berapa?

Anda:
900-xxx-xxx-xxx Bank Mandiri a.n. Tony Stark


Pelanggan:
oke saya pesan yang di foto tadi ya kak…

Anda:
baik, silakan isikan format order dibawah..
Kode Gamis:
Ukuran:
Alamat Pengiriman:
Kurir: JNE/TIKI/JNT (pilih salah satu)

Bayangkan kalau Anda harus ngetik berulang-ulang no. rekening atau format order (pada contoh di atas) kepada seratus customer Anda per hari. wkwkwwk. makanya kita butuh fitur ini, jadinya kita bisa simpan pesan-pesan yang sering kita kirim, dan nantinya kita bisa memanggilnya cepat, saat berkomunikasi/chat dengan customer kita.

Pada WhatsApp Business Anda: SettingsBusiness SettingsQuick Replies

Bertema Sama, Dibaca Saja

AKHIRNYA, Artikel singkat ini kami akhiri sampai disini. Jika ada pertanyaan seputar artikel ini, comment aja dibawah.

Apakah Anda Menyukai Artikel Ini? Semoga Bermanfaat. Bagikan Jika Perlu.

Jangan lewatkan artikel-artikel menarik terupdate dari kami, Kalian bisa berlangganan artikel via email atau Like Facebook FansPage kami